POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções - D'Couros

Na D'Couros, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente. Leia atentamente os termos a seguir:

1. Prazo para Troca ou Devolução:

1.1. Trocas: O cliente tem até 06 (seis) dias úteis, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.

1.2. Devoluções: Não aceitamos devolução.

2. Condições para Troca:

2.1. O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e na embalagem original, com todas as etiquetas fixadas.

2.2. Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas de troca, que serão informadas no ato da compra.

3. Procedimentos para Troca:

3.1. Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (55) 96684-2894 ou pelo e-mail tamaraccb@gmail.com, informando o motivo da troca.

4. Análise e Conclusão:

4.1. Após o recebimento do produto, realizaremos uma análise para verificar se as condições para troca foram atendidas.

5. Frete:

5.1. Caso a troca seja por defeito do produto, a D'Couros arcará com os custos de frete.

6. Devolução do Valor:

6.1. Não realizamos devoluções.

7. Atendimento ao Cliente:

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre trocas, entre em contato conosco pelo telefone (55) 96684-2894 ou pelo e-mail tamaraccb@gmail.com.

Agradecemos por escolher a D'Couros. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes.